建立家政服务网络缓解农民工待岗问题

现代社会出现家庭小型化、人口老龄化倾向，家政服务成为消费热点，但找不到家政服务也成为社会亟待解决的问题。商务部副部长姜增伟透露，将在建立起覆盖全社会的家庭家政服务网络中心，通过此项措施既解决找保姆难问题，也解决农民工待岗问题。

中国已经进入了老龄化阶段，同时受各种文化的影响，家庭小型化发展的趋势大大超出预计。“当时推进这项工作的时候，认为可以慢一点，现在看来必须加快”。这也是新形势下搞活流通、扩大消费的需要。

家政服务的内容越来越多，服务的领域越来越宽，服务的面越来越大，服务需求越来越大， 但对家庭家政产业的现状还难以满足需求，表现在消费者不敢接受服务；企业不知道谁需要服务，需要什么样的服务。大部分家庭家政服务的企业规模小，服务内容单一，员工的培训和技能达不到需求者的要求和标准。另外由于管理问题，还存在着消费不放心的问题，消费者和用工者之间的纠纷也不断发生。

建立起覆盖全社会，最起码在一个城市、一个地区建立家庭家政服务网络中心。消费者通过网络、电话提出消费需求，网络服务平台把相关家庭家政服务企业置于网络名下，提供相关的服务信息。要对现有的家庭家政服务企业制定标准和规范，按照要求对员工进行培训，使服务内容、服务方式、服务价格都符合当前经济社会发展的水平。提高服务质量、形成服务特色，满足不同群体多样化需求的前提下，使提供家庭服务的企业成为广大居民信得过、用得好的生活伴侣。

加大服务培训力度。提供家庭家政服务的群体大部分是农民工和“40、50”下岗职工，他们的服务热情客观存在，但是他们的业务知识，包括职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规程等等一些行为规范必须进行一定的培训，要有统一的标准。同时也能解决当前面临的就业问题、农民工面临的待岗问题。“现在有需求，又有服务，又能解决就业，我认为家庭家政服务市场前景非常好。”